【ライフケアグループ　平成２４年度テーマです。】
　　

　
　
　
　
　
　
　
　
　
 
 私たちは、日常の中において、実に多くの会話で，「　説明力　」を問われます。
　
　
私たちの考える「より良い介護」について言いたいことを分かりやすく話すだけでは、受け手は話の内容が理解は出来ても、納得・同意まではしてもらえないことがあります。
　

利用者やその家族は自分にとってのメリットや恩恵が感じられなければ、加えて配慮が感じられなければ、どんなに素晴らしい内容でも、話す側の勝手な言い分であると受け止めてしまうからです。
　
　
ですから私たちは、受け手がサービス提供の目的と理由を分かりやすく、しかも簡単にイメージできるよう配慮して説明します。
　
　

また、どのように理解して協力を願いたいのかを、相手の立場に立って、敬意をもって向かい合うことに努力を惜しみません。
　
　
編　：　福祉事業本部